Perder milhas é mais comum do que parece. Os programas usam regras diferentes, os prazos mudam conforme a origem dos pontos e quase ninguém recebe um aviso claro a tempo. Saber onde olhar e o que fazer quando o prazo está perto evita que um saldo construído ao longo de anos simplesmente desapareça.
Como descobrir quando as milhas vencem
O caminho mais seguro é o extrato do próprio programa. Na área do cliente, há sempre uma seção que mostra os pontos a vencer e as datas. Como cada crédito pode ter uma validade diferente, o saldo total não diz tudo: é preciso ver quanto vence em cada data.
Faça isso também nos programas dos bancos, como Livelo, Esfera e os programas próprios dos cartões. Pontos parados no banco também têm validade.
As regras dos principais programas
As regras abaixo foram divulgadas em 2026 e podem mudar 1. Confira sempre no programa 234.
LATAM Pass. Milhas creditadas por voos da LATAM e parceiras valem 24 meses. Outros acúmulos podem ter condições próprias. Milhas expiradas nos últimos 180 dias podem ser renovadas mediante pagamento.
Smiles. A validade depende da categoria do cliente e da origem das milhas. Milhas de transferências bancárias, por exemplo, valem de 3 a 10 anos conforme a categoria, enquanto os bônus de promoções de transferência costumam valer cerca de seis meses. Milhas de alguns planos do Clube Smiles não expiram.
Azul Fidelidade. Pontos do Clube Azul nos planos 1.000, 2.000 e 5.000 valem 3 anos. Nos planos 10.000 e 20.000, os pontos não expiram enquanto o benefício estiver ativo. Pontos de campanhas seguem o regulamento de cada oferta.
O que fazer quando o prazo está perto
1. Emita uma passagem. É a forma de usar as milhas pelo valor mais alto. Mesmo que não seja a viagem dos sonhos, uma passagem nacional ou para um destino próximo aproveita o saldo.
2. Use em hotel ou carro. Alguns programas permitem trocar milhas por hospedagem ou aluguel de carro. O valor costuma ser menor, mas é melhor do que perder.
3. Veja se há renovação. Alguns programas oferecem a reativação de milhas vencidas, mediante pagamento. Faça a conta para ver se compensa.
4. Evite comprar produtos. Trocar milhas por eletrônicos ou vale-presente costuma ser a pior opção, mas ainda é melhor do que deixar vencer quando nada mais é possível.
Como evitar que aconteça de novo
A melhor forma de não perder milhas é não deixar pontos parados sem um plano. Transferir para a companhia aérea só quando há uma viagem em vista, acompanhar as datas de validade e manter um controle de todos os programas da família resolve a maior parte dos casos.
Em resumo
Confira o extrato de cada programa, entenda que cada crédito tem o seu prazo e use as milhas antes do vencimento, de preferência em passagens. Daqui para a frente, um controle simples evita a perda.
Na gestão da Feres Meridian, os saldos e as validades de todos os programas da família são acompanhados pela equipe, e o cliente é avisado com antecedência quando algo está perto de vencer.
Fontes
Consultadas em 5 de novembro de 2026. As regras de programas, cartões e bancos mudam com frequência: confira sempre a versão atual com cada empresa.
