Uma gestão de milhas só faz sentido se os resultados forem visíveis. Por isso, na Feres Meridian, cada cliente recebe um relatório que mostra, com números, o que as milhas fizeram por ele. É a forma de transformar a sensação de "estou economizando" numa conta clara.
Por que um relatório
Sem relatório, é difícil saber se a gestão está funcionando. Os pontos entram, as viagens acontecem, mas fica a dúvida: quanto isso teria custado em dinheiro? O relatório responde a essa pergunta e ajuda a planejar as próximas viagens.
O que entra no relatório
As emissões do período. Cada passagem emitida aparece com o trecho, os passageiros, as milhas usadas e as taxas pagas.
A comparação com o preço em dinheiro. Para cada emissão, registramos quanto a mesma viagem custaria se fosse paga em dinheiro na mesma data. A diferença é a economia daquela viagem.
A evolução dos saldos. O relatório mostra como os saldos de cada programa mudaram ao longo do período: o que entrou, o que foi usado e o que está disponível.
O custo das milhas. Como cada entrada de milhas tem um custo registrado, o relatório mostra quanto, em média, cada mil milhas custou.
O retorno da gestão. A economia gerada é colocada ao lado do valor investido na gestão, para você ver se o serviço está se pagando.
Como o relatório é feito
Os dados vêm do Planon, o sistema que usamos para registrar cada movimento das suas milhas e cada emissão. Como tudo é anotado no momento em que acontece, o relatório não depende de memória nem de planilhas montadas às pressas.
Como usar o relatório
Além de mostrar o que foi feito, o relatório ajuda a decidir o que fazer em seguida: quais programas estão com saldo alto, quais precisam de reforço, onde as milhas renderam mais e quais viagens valem a pena planejar.
Em resumo
O relatório é a prestação de contas da gestão de milhas: mostra as emissões, a economia de cada viagem, a evolução dos saldos e o retorno do investimento. É o que dá transparência ao trabalho.
Na análise, as sócias mostram como seria o seu acompanhamento e quanto as suas milhas podem render, antes de qualquer contratação.
