Como escolher uma empresa de gestão de milhas com segurança

Contratar uma gestão de milhas significa confiar a alguém o acesso aos seus programas de pontos. Por isso, além do preço, vale olhar com atenção para a forma como a empresa trabalha. Alguns cuidados simples ajudam a separar um serviço sério de uma promessa vazia.

1. Verifique o cadastro da empresa

Empresas que também emitem passagens e vendem viagens podem ter cadastro no Cadastur, o sistema do Ministério do Turismo para prestadores de serviços turísticos ¹. A consulta é pública e mostra se a empresa está regular. Também vale conferir o CNPJ e há quanto tempo ela existe.

2. Leia o que outros clientes dizem

Pesquise o nome da empresa em sites de reclamação, como o Reclame Aqui ², e veja como ela responde. Depoimentos no próprio site ajudam, mas os mais confiáveis são os que mostram pessoas reais e situações concretas.

3. Exija um contrato

Uma gestão de milhas precisa de contrato escrito, com o que está incluído, a duração, a forma de pagamento, como as emissões são cobradas e o que acontece se você quiser encerrar. Desconfie de quem trabalha só no combinado por mensagem.

4. Entenda como seus dados serão tratados

A gestão envolve dados pessoais e acesso a contas. Pergunte como a empresa guarda essas informações, quem tem acesso e o que acontece com elas ao final do contrato. Uma empresa organizada consegue explicar isso com clareza.

5. Fuja de promessas de ganho fácil

Ninguém sério promete um número de economia antes de olhar os seus cartões e os seus gastos. Também desconfie de ofertas que falam em "renda com milhas" ou vendas de pontos com lucro garantido. Gestão de milhas é sobre usar bem os seus pontos para viajar.

6. Veja como os resultados são mostrados

Pergunte se você vai receber um relatório e o que ele mostra. O ideal é acompanhar a evolução dos saldos, as emissões feitas e quanto cada viagem custaria em dinheiro. Transparência é o que permite saber se o serviço está funcionando.

7. Converse com quem vai cuidar das suas milhas

Antes de contratar, vale ter uma conversa com as pessoas que vão acompanhar o seu caso. Isso mostra como elas pensam, se entendem as suas viagens e se a comunicação funciona para você.

Em resumo

Cadastro regular, contrato claro, cuidado com os dados, nada de promessas fáceis e relatórios transparentes são os sinais de uma gestão de milhas séria.

A Feres Meridian é uma agência cadastrada no Cadastur, trabalha com contrato e acompanha cada cliente com um sistema próprio, com relatório da economia de cada viagem. A conversa começa pela análise, com as próprias sócias.