Como acompanhamos saldos, validades e passageiros da sua família

Numa família, os pontos raramente estão num lugar só. O titular tem os cartões principais, o cônjuge tem outros, os filhos têm contas nas companhias aéreas, e cada programa segue as próprias regras. Acompanhar tudo isso é uma das partes mais importantes da gestão de milhas, e uma das que mais dão trabalho.

Uma ficha para a família inteira

Cada cliente da Feres Meridian tem uma ficha no Planon, o sistema que usamos na gestão. Nela ficam os dados das pessoas da família, as preferências de viagem e as contas de cada um nos programas de bancos e companhias aéreas.

Com isso, a gente consegue ver a família como um todo: quanto existe em cada programa, onde vale concentrar os pontos e quem pode viajar com as milhas de quem.

Saldos com custo e valor

Cada entrada de milhas é registrada com o seu custo, seja uma transferência do banco, uma compra ou a mensalidade de um clube. Assim, a ficha mostra o saldo total e o custo médio de cada mil milhas. Esse número é o que permite decidir se uma emissão compensa ou se é melhor pagar em dinheiro.

Validades acompanhadas

Como cada crédito pode ter uma validade diferente, e as regras mudam de programa para programa ¹, a gente acompanha as datas de vencimento de cada lote. Quando algum saldo se aproxima do prazo, ele aparece na lista de tarefas da equipe, com tempo de planejar o uso.

Passageiros de cada programa

Os programas de milhas limitam a quantidade de pessoas diferentes que podem ser passageiras em emissões feitas com os pontos de uma conta, dentro de um período. Quem não acompanha isso corre o risco de descobrir o limite justamente na hora de emitir a passagem de alguém da família.

Na ficha, cada emissão registra os passageiros, e o sistema mostra quantos espaços ainda estão livres em cada programa. Assim, a estratégia leva em conta não só os pontos, mas também quem vai viajar.

O que você recebe com isso

Para o cliente, todo esse controle aparece de forma simples: avisos quando algo precisa de atenção, emissões feitas no programa certo e um relatório com a evolução dos saldos e a economia de cada viagem.

Em resumo

Saldos, custos, validades e passageiros são acompanhados pessoa por pessoa, programa por programa. É esse controle que permite usar as milhas da família inteira sem perder pontos nem ser pego de surpresa.

Se a sua família tem pontos espalhados por vários programas, a análise da Feres Meridian é o primeiro passo para organizar tudo.